كيفية التواصل مع رقم حماية المستهلك قطر

قدمت وزارة التجارة والاقتصاد القطرية رقم حماية المستهلك قطر لاستقبال استفسارات وشكاوى المواطنين، فهناك مجموعة من موظفي الدعم الفني وخدمة العملاء متواجدون للرد عليكم، ويمكنكم معرفة طريقة متابعة شكوى حماية المستهلك بشرح موضح من قبل الموظف المختص، أو يمكنكم متابعة الفقرات القادمة لتقديم شكوى بكل سهولة في حماية المستهلك بذوفح بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

رقم حماية المستهلك قطر

تساءل ملايين الأشخاص المواطنين والمقيمين بدولة قطر عن كيف اتواصل مع جهاز حماية المستهلك، وهل يمكن تقديم شكوى لحماية المستهلك بدون فاتورة، لهذا السبب سنعرض لكم رقم حماية المستهلك قطر ويمكنكم التواصل للاستفسار عبر الأرقام الموضحة وهي:

• للرسائل القصيرة 119.
• الاتصال الهاتفي 009744048844.
• فاكس 0097444444013
• البريد الإلكتروني [email protected].
• رقم حماية المستهلك الخط الساخن 16001.

كيف اعمل شكوى في حماية المستهلك في قطر

حرصًا من الجهات المعنية بدولة قطر على زيادة وعي المستهلك، والعمل على حمايته ضد الممارسات الضارة له، فقد قدمت وزارة الاقتصاد والتجارة القطرية على طرح خدمة شكاوي حماية المستهلك، لذا سنعرض فيما يلي إجابة توضيحية للسؤال كيف اعمل شكوى في حماية المستهلك في قطر والخطوات هي:

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة الاقتصاد والتجارة القطري.
2. إدخال اسم المستخدم والرقم السري.
3. النقر على "تقديم شكوى" من قائمة الخدمات المنسدلة.
4. إدخال البيانات المطلوبة.
5. توضيح سبب وحالة الشكوى.
6. النقر على "إرسال".

هل يمكن تقديم شكوى لحماية المستهلك بدون فاتورة

حرصًا من وزارة الاقتصاد والتجارة القطرية على حقوق جميع الأطراف، فقد أجابت بصورة موضحة عن السؤال هل يمكن تقديم شكوى لحماية المستهلك بدون فاتورة بالنفي، فلابد من تقديم شكوى مؤكدة بمجموعة من الوثائق الأساسية التي يلزم إرفاقها مع الطلب، وهي كالآتي:

• نسخة من الطلب أو إيصال الشحن أو رقم الطلب.
• نسخة من الهوية الوطنية.
• بيانات الشاكي.
• الضمان.
• الفاتورة.

متابعة شكوى حماية المستهلك

يمكنكم متابعة شكوى حماية المستهلك بالاتصال على رقم حماية المستهلك قطر وسيتولى الموظف المختص موافاتكم بجميع تفاصيل الطلب.

أهداف جهاز حماية المستهلك

الهدف من هذا الجهاز وطرح خدمات الكاوى والاستعلام ما يلي:

• نشر الوعي الاستهلاكي.
• مكافحة الغش التجاري.
• تحديث قواعد البيانات لشئون موظفي الوزارة.  

ما هي اختصاصات حماية المستهلك؟

• الحق للحصول على بيانات المنتجات الصحيحة.
• اختيار المنتجات المطابقة لمواصفات ومعايير الجودة.
• احترام العادات والتقاليد والقيم الدينية.

متى ألجأ إلى حماية المستهلك؟

• في حالة وجود سلعة غذائية بها عيوب يمكنها أن تهدد الأمن الغذائي.
• وجود عيوب في المنتجات مثل السيارات قد تتسبب في استغلال حاجة المستهلك وقد تهدد أمنه وسلامته.

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News