رقم الشكاوى حماية المستهلك الكويت

رقم الشكاوى حماية المستهلك الكويت تعد حماية المستهلك جانبا حاسما في اقتصاد أي بلد لأنها تحمي المستهلكين من الممارسات التجارية غير العادلة وتضمن المنافسة العادلة في السوق ويتم تنظيم حماية المستهلك في الكويت من قبل وزارة التجارة والصناعة، والتي تعمل على حماية حقوق المستهلكين والتأكد من امتثال الشركات لقوانين حماية المستهلك ومع ذلك وعلى الرغم من هذه الجهود فإن شكاوى المستهلكين في الكويت شائعة سضضبم بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

رقم الشكاوى حماية المستهلك الكويت

يدعو جهاز حماية المستهلك الكويتي المواطنين للإبلاغ عن حالات جشع التجار باستخدام رقم حماية المستهلك الكويت ٢٤ ساعة 135، والذي يمكن الاتصال به في أي وقت خلال اليوم وهو متاح لتلقي الشكاوى على مدار الساعة.

رقم حماية المستهلك الكويت عبر WhatsApp

في حين أن هناك العديد من حملات التفتيش التي يقوم بها قطاع حماية المستهلك في الكويت على المتاجر والأسواق والجمعيات، يمكنك أيضا تقديم شكوى حماية المستهلك الكويت من خلال تطبيق WhatsApp فقط تواصل عبر رقم 55135135 وقدم تفاصيل الشكوى إلى إدارة حماية المستهلك.

قد يهمك أيضًا: اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك الكويت

كيفية تقديم شكوى لحماية المستهلك بالكويت

اعتمادًا على قانون حماية المستهلك الكويت هناك عدة إجراءات تستطيع من خلالها تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك بالكويت حيث يمكن استخدام البوابة الرسمية لحماية المستهلك على الإنترنت أو التطبيق الرسمي لوزارة التجارة أو رقم WhatsApp أو رقم الخط الساخن أو التطبيق الرسمي أو أي من هذه الطرق لتقديم شكوى.

تقديم شكوى من خلال موقع الوزارة

خطوات تقديم شكاوى حماية المستهلك الكويت باستخدام الموقع الإلكتروني هي كما يلي:

• انتقل "من هنا" مباشرة إلى بوابة حماية المستهلك.
• في الشريط العلوي، حدد الإبلاغ عن المنتجات المقلدة.
• أدخل الرقم المدني بعد كتابة اسم مقدم الطلب لتقرير السلعة.
• استخدم الحقل المزود لإدخال الوصف المناسب.
• بعد ذلك، اكتب رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• انقر فوق الزر إرسال تقرير مشكلة بعد إضافة المرفقات.

تقديم شكوى لحماية المستهلك عبر تطبيق وزارة التجارة

من خلال تطبيق وزارة التجارة يمكن تقديم الشكاوى لقطاع حماية المستهلك على النحو التالي:

• من خلال App Store قم بتحميل تطبيق وزارة التجارة.
• قم بتشغيل التطبيق واقبل طلبات الإذن.
• في واجهة التطبيق، حدد خدمة الشكاوى التجارية.
• يجب النقر فوق الزر "إضافة شكوى تجارية".
• أسفل الرقم المدني والاسم، قم بتضمين تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
• انقر فوق "التالي" بعد الموافقة على الشروط.
• اضغط على زر إرسال بعد إدخال تفاصيل الشكوى.

قد يهمك: الاستعلام عن صلاحية البطاقة المدنية في الكويت

الإستعلام عن شكاوى حماية المستهلك

اعتمادًا على الطريقة المستخدمة لتقديم الشكوى يمكننا الاتصال بحماية المستهلك في الكويت عن طريق رقم حماية المستهلك الكويت 135 أو باستخدام التطبيق المقدم من وزارة التجارة وفيما يلي بعض الطرق للحصول على معلومات بخصوص الشكاوى المقدمة من خلال الموقع:

• انتقل من "هنا" إلى موقع حماية المستهلك.
• يجب النقر فوق الزر المسمى "أسأل عن إشعار مسبق".
• في المربع المتوفر، أدخل رقم الاتصال.
• أدخل الرقم المدني لمقدم الشكوى.
• بعد إدخال عنوان البريد الإلكتروني، حدد الاستعلام.
• انظر تفاصيل الشكوى التي تم تقديمها.

هل يمكن تقديم شكوى حماية المستهلك بدون فاتورة؟

في حالة وجود شكوى، يجب إرفاق نسخة من فاتورة الشراء أو نسخة من الفاتورة والوثائق المتعلقة بالسلع أو الخدمة المعنية، مع معلومات مقدم الشكوى أو رقم الشكوى.

كيف يمكنني الاتصال بإدارة سلامة المنتجات الاستهلاكية؟

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى مباشرة إلى إدارة حماية المستهلك، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم + 965 2476 9309.

ما هي حقوق المستهلك التي يوفرها القانون؟ 

• الحق في الحفاظ على صحته وسلامته عند استخدام المنتج أو الخدمة بما يتوافق مع جودتها ومعاييرها. 
• الحق في الحصول على معاملة عادلة وغير تمييزية من المهني المسؤول عن المنتج المحلي أو المنتج المرتبط بالتصدير.

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News