كم من الوقت يستغرق الرد على اعتراض حساب المواطن؟ وما هي خطوات الاعتراض؟

أصبح تساؤل كم من الوقت يستغرق الرد على اعتراض حساب المواطن؟ من أبرز الموضوعات التي تهم المستفيدين مؤخرًا، في ظل أهمية برنامج حساب المواطن لدعم الفئات المستحقة في المملكة ولتوضيح ذلك قدمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تفاصيل وافية على موقعها الإلكتروني، موضحة المدة اللازمة لمعالجة الاعتراضات وآلية التعامل معها رهروغ بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

مدة الرد على اعتراض حساب المواطن

ذكرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن الوقت المستغرق للرد على طلبات الاعتراض في برنامج حساب المواطن يتراوح عادة بين شهر إلى ثلاثة أشهر كحد أقصى وعند قبول الاعتراض يتم إبلاغ المستفيد رسميًا بقرار القبول وتحديد موعد صرف الدفعة المستحقة، مع مراعاة الأثر الرجعي وهذا يعني أن المستفيد سيحصل على الدعم بأثر رجعي يغطي الفترة منذ تقديم الاعتراض وحتى صدور الموافقة على الطلب.

في حال تم رفض الاعتراض تتولى الوزارة توضيح أسباب الرفض للمستفيد، الذي يسمح له بتقديم طلب جديد إذا كانت لديه فرصة لتحقيق شروط الأهلية مجددًا تعد هذه الشفافية والإجراءات المرنة جزءًا من التزام الوزارة بتحسين تجربة المستفيدين.

كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن

لتبسيط إجراءات الاعتراض قدمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة إلكترونية عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن والهدف من هذه الخدمة هو تسهيل العملية على المستفيدين وتوفير الوقت والجهد، بعيدًا عن التعقيدات الروتينية وزيارات الفروع.

للتقدم بطلب اعتراض على دفعة حساب المواطن يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. يجب إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بدقة، ثم الضغط على تسجيل الدخول.
2. إدخال الرمز الظاهر بشكل صحيح في الحقل المخصص.
3. بمجرد الدخول ستظهر قائمة بالخدمات المتاحة ويختار منها خدمة الدفعات.
4. يقوم المستفيد بتحديد الدفعة التي يود تقديم اعتراض عليها.
5. النقر على خيار اعتراض ثم كتابة الشكوى وتقديم التفاصيل اللازمة.
6. يرسل طلب الاعتراض إلى الجهة المختصة لدراسته، ثم يُبلغ المستفيد بالقرار سواء بالقبول أو الرفض.

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News