في إطار حرصها على تعزيز رضا المسافرين وحماية حقوقهم، أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية عن تحديث لوائح حقوق المسافرين ويتضمن هذا التحديث تقديم تعويض فوري يصل إلى 6500 ريال سعودي في حالات فقدان أو تأخير الأمتعة ويمثل هذا القرار خطوة طموحة تهدف إلى رفع مستوى الخدمات في قطاع الطيران، وتعزيز الثقة بين شركات الطيران والمسافرين تيدهق بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
تحول نوعي في قطاع الطيران المدني السعودي
شهد قطاع الطيران المدني في السعودية خلال السنوات الأخيرة نموًا ملحوظًا، مدفوعًا بتوسع شبكة الرحلات الجوية وزيادة أعداد المسافرين ويأتي ذلك في ظل توجه المملكة نحو تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030، التي تسعى لتحويل البلاد إلى مركز رئيسي للنقل الجوي عالميًا.
السعودية تعلن عن إقامة مجانية ورواتب كبيرة لمن يجيد هذه المهن .. لا تفوتك الفرصة قدم الان
فاجعة سكان جدة .. أمانة جدة تُعلن إزالة هذه الأحياء
ومن أبرز الإنجازات التي ساهمت في هذا التطور:
- تطوير البنية التحتية للمطارات: مثل مشروع مطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديد بجدة، الذي أصبح أحد أهم المراكز الجوية في المنطقة، وإنشاء مطار الملك سلمان الدولي بالرياض.
- رفع معايير السلامة والجودة: حيث تحرص الهيئة العامة للطيران المدني على تطبيق أفضل الممارسات الدولية لتعزيز الأمن الجوي وراحة المسافرين.
تعويضات مالية فورية
بموجب التحديث الجديد للوائح، سيتمكن المسافرون الذين يتعرضون لفقدان أو تأخير أمتعتهم من الحصول على تعويض مالي يصل إلى 6500 ريال سعودي ويهدف هذا القرار إلى تقديم حل سريع للمسافرين المتضررين، مما يعزز من تجربتهم ويزيد من رضاهم عن الخدمات المقدمة.
كيفية المطالبة بالتعويض
- الإبلاغ عن الحادثة: يجب على المسافر التوجه إلى مكتب شركة الطيران في المطار فور اكتشاف فقدان أو تأخير الأمتعة.
- تقديم المستندات المطلوبة: مثل بطاقة الصعود إلى الطائرة، إثبات شراء التذكرة، وصورة من جواز السفر.
- متابعة الطلب: يحصل المسافر على رقم مرجعي يمكنه من متابعة حالة التعويض مع شركة الطيران.
مدة معالجة الطلب
تختلف مدة صرف التعويض بناءً على الشركة الناقلة وظروف الحادثة، ولكن التوجيهات الجديدة تسعى لتسريع الإجراءات وضمان حق المسافر.
لا مكان للوافدين فوق هذا السن في الكويت.. قرار يزلزل سوق العمل الكويتي ويقلب الموازين
عقود عمل براتب 1200 دولار شهريًا للعمل في الإمارات.. شروط القبول
خصم 27% على هاتف سامسونج جالكسي اس 24 الترا من مكتبة جرير .. بأقساط حتى 36 شهر
خصومات نون السعودية الجبارة.. أشتري ايفون ١٥ برو سعة ٢٥٦ جيجا بالتقسيط مع خصم 64%
حدث فلكي يضرب سماء السعودية | الزعاق يكشف مفاجأة تسيطر على الأجواء في هذا التاريخ
رواتب المهندسين الأجانب في السعودية بجميع المجالات في بداية التعيين 2025
رواتب تبدأ من 5000 ريال.. طرح وظائف مترو الرياض للنساء وهذه متطلبات القبول
وفّر 40% مع جرير.. أقوي عرض من جرير السعودية على هواتف آيفون 13 وآيفون 14.. اغتنم العرض قبل الانتهاء
